Digitale assistent

Wie is Bo?
Onze digitale assistent (chatbot) Bo helpt u bij vragen over belastingen binnen het werkgebied van BWB. De digitale assistent is 24 uur per dag beschikbaar en helpt u om snel antwoord te krijgen of verwijst u door naar de juiste informatie op onze website.

Wat kan de digitale assistent voor u doen?

Antwoorden geven op veelgestelde vragen
U doorverwijzen naar relevante pagina’s op de website
Stapsgewijs uitleg geven bij bepaalde onderwerpen

We streven ernaar dat alle informatie die Bo geeft juist is. Maar omdat Bo een AI-systeem is dat nog in ontwikkeling is, kunnen er fouten voorkomen. We werken hard om Bo steeds beter en betrouwbaarder te maken. U kunt ons daarbij helpen door na afloop van uw gesprek feedback te geven door middel van een duim omhoog/omlaag.

Wat doet de digitale assistent niet?

Persoonsgegevens verwerken
Berekeningen maken
Officiële documenten of brieven opstellen

Beschikbare functies:
Typ uw vraag in de chat alsof u tegen een persoon praat. Probeer uw hele vraag in één bericht te stellen. Is het antwoord niet volledig of duidelijk? Vraag dan gerust door.

In de chat kunt u gebruik aken van de volgende functionaliteiten:

Groot / klein venster gebruiken
Gesprek downloaden als PDF
Chat opnieuw starten
Feedback geven (duim omhoog/omlaag)

Privacy & disclaimer:

De digitale assistent verwerkt geen persoonlijke data. We weten niet wie u bent als u met Bo praat.
Gesprekken worden opgeslagen om de digitale assistent te verbeteren en te controleren. Alleen bepaalde medewerkers kunnen de gesprekken lezen.
Bo geeft antwoord op basis van informatie op de website www.bwbrabant.nl. Bo is een hulpmiddel en geen vervanging voor officiële informatiebronnen. Aan de antwoorden van Bo kunnen geen rechten worden ontleend.

Voor vragen die de digitale assistent niet kan beantwoorden, verwijzen we u graag door naar het contactformulier of een van onze medewerkers.